Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang combo999

Kami di combo999 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda, cara kami mengendalikan data, dan syarat penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan DitetapkanHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaMaklumat Kuki Tersedia
combo999 Buka Halaman Undang-Undang combo999
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang combo999

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perundangan, privasi data atau permintaan untuk mengakses maklumat akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar privasi, terma penggunaan atau permintaan data akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Respons dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
Live Chat Langsung Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk soalan segera tentang syarat penggunaan atau percanggahan terma. Pasukan kami aktif setiap hari sepanjang waktu operasi.
Borang Permintaan Data Isi borang dalam portal akaun anda untuk memohon salinan data peribadi, meminta pembetulan atau mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi kepada pasukan pematuhan kami.
PERLINDUNGAN DAN KAWALAN

Switch ke Akaun Selamat dengan Perlindungan Data combo999

combo999 menguruskan data anda dengan prosedur dalaman yang ketat — dari penyulitan maklumat akaun hingga kawalan akses dalaman yang terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan di pelayan kami.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk fungsi sesi dan analitik trafik sahaja. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan-penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data akaun anda. Log akses disimpan dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dipadam atau dianonim secara selamat mengikut prosedur piawai kami.

Hak Pembetulan dan Akses

Anda boleh meminta akses kepada data peribadi anda, membuat pembetulan jika terdapat kesilapan, atau memohon pemadaman data melalui borang permintaan rasmi dalam portal akaun anda.

Pegawai Pematuhan Data

combo999 melantik pegawai pematuhan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi dasar privasi dan keperluan perundangan yang berkuat kuasa.

Browse Soalan Tentang Terma dan Dasar combo999

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data dan hak akaun di combo999. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran melalui GrabPay atau Boost, dan keselamatan akaun anda sahaja.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam portal akaun atau hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Kemukakan aduan bertulis kepada pegawai pematuhan data kami melalui e-mel sokongan atau borang aduan dalam portal akaun. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa 48 jam dan memberi respons penuh dalam tempoh dua belas hari bekerja.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, biasanya bagi tujuan rekod kewangan dan pematuhan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dipadam atau dianonim secara selamat.

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan data peribadi melalui portal akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu disimpan mengikut keperluan undang-undang walaupun selepas penutupan akaun.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. Maklumat kad atau akaun e-wallet tidak disimpan secara langsung di pelayan kami — pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran berlesen.